Συχνές ερωτήσεις

Αρκεί να συμπληρώσετε τη φόρμα εγγραφής με το όνομα, το email και ένα κινητό τηλέφωνο. Η πλατφόρμα δεν απαιτεί προηγούμενη εμπειρία. Στη συνέχεια ο προσωπικός σας διαχειριστής επικοινωνεί μαζί σας για να σας καθοδηγήσει στα πρώτα βήματα.

Όχι, η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί ώστε να μπορεί να ξεκινήσει και ένας αρχάριος. Ωστόσο, η έλλειψη εμπειρίας δεν σημαίνει έλλειψη κινδύνου. Συνιστούμε να διαβάσετε τη σελίδα για τους κινδύνους πριν καταθέσετε οποιοδήποτε ποσό.

Ναι. Ο ιστότοπος και ο πίνακας ελέγχου προσαρμόζονται σε κινητά και tablet, ώστε να βλέπετε τον λογαριασμό και τις ειδοποιήσεις σας από οποιαδήποτε συσκευή. Για ευαίσθητες ενέργειες ζητείται πάντα ο δεύτερος παράγοντας ταυτοποίησης.

Δεν υπάρχει μηνιαία συνδρομή για την πρόσβαση. Ισχύουν προμήθειες συναλλαγών, spread και πιθανά κόστη τρίτων παρόχων, τα οποία εμφανίζονται πριν επιβεβαιώσετε κάθε συναλλαγή. Όλα τα κόστη αναφέρονται αναλυτικά στη σελίδα με τις τιμές και τις προμήθειες.

Στη σελίδα «Τιμές και προμήθειες» και στον λογαριασμό σας, πριν από την επιβεβαίωση κάθε συναλλαγής. Εκεί βλέπετε πόσο θα χρεωθείτε και για ποιον λόγο. Αν κάτι δεν είναι σαφές, ο διαχειριστής σας θα σας το εξηγήσει.

Όχι. Κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί κέρδος στις αγορές. Οι αποδόσεις που εμφανίζονται σε παραδείγματα και κριτικές είναι ενδεικτικές και δεν προδικάζουν τα δικά σας αποτελέσματα. Το κεφάλαιό σας μπορεί να μειωθεί.

Παρακολουθεί συνεχώς τις αγορές, αναλύει τιμές, όγκους και μεταβλητότητα με αλγορίθμους και εκτελεί τις ρυθμίσεις της στρατηγικής που έχετε επιλέξει. Εσείς ορίζετε τα όρια και μπορείτε να παύσετε τη στρατηγική οποιαδήποτε στιγμή.

Ναι. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε στρατηγικές, ειδοποιήσεις και συνδέσεις ξεχωριστά. Ο διαχειριστής σας μπορεί να σας προτείνει ένα απλό σετ ρυθμίσεων για να ξεκινήσετε.

Μπορείτε να λαμβάνετε email για την έναρξη ή την παύση μιας στρατηγικής, για ασυνήθιστη μεταβλητότητα και για σημαντικές ενέργειες ασφαλείας, όπως νέα σύνδεση. Οι ειδοποιήσεις ρυθμίζονται από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Δημιουργείτε ένα κλειδί API στο ανταλλακτήριό σας με δικαιώματα ανάγνωσης και συναλλαγών και το προσθέτετε στην ενότητα «Συνδέσεις». Ποτέ δεν χρειάζεται δικαίωμα ανάληψης. Βήμα προς βήμα οδηγίες υπάρχουν στη σελίδα «Πώς να ξεκινήσετε».

Ναι, μπορεί να χάσετε μέρος ή όλο το κεφάλαιο. Οι τιμές των κρυπτοστοιχείων κινούνται απότομα και η αυτοματοποίηση δεν αλλάζει αυτή την πραγματικότητα. Επενδύστε μόνο ό,τι αντέχετε να χάσετε.

Η πλατφόρμα διαθέτει μηχανισμούς που μπορούν να σταματήσουν προσωρινά τις συναλλαγές όταν οι συνθήκες γίνουν υπερβολικά ασταθείς. Οι μηχανισμοί αυτοί περιορίζουν ορισμένους κινδύνους, αλλά δεν αποκλείουν τις απώλειες ούτε εγγυώνται τη διατήρηση του κεφαλαίου.

Στη σελίδα «Γνωστοποίηση κινδύνων», όπου εξηγούνται οκτώ κατηγορίες κινδύνου και τι μπορείτε να κάνετε για καθεμία. Διαβάστε την πριν από την πρώτη σας κατάθεση.

Με έλεγχο ταυτότητας 2FA, κρυπτογράφηση, ειδοποιήσεις σύνδεσης, διαχείριση συνεδριών και ιστορικό ελέγχου. Επιπλέον, τα κλειδιά API χρειάζονται μόνο δικαιώματα ανάγνωσης και συναλλαγών και ποτέ ανάληψης.

Τα κεφάλαια παραμένουν στο ανταλλακτήριο ή στον πάροχο πληρωμών που χρησιμοποιείτε εσείς. Η πλατφόρμα συνδέεται μέσω API και δεν έχει δικαίωμα να τα αναλάβει. Για τους κινδύνους φύλαξης δείτε τη σελίδα κινδύνων.

Στείλτε αίτημα από το email της εγγραφής σας. Θα ζητηθεί επαλήθευση ταυτότητας και, για προστασία, οι αναλήψεις ενδέχεται να αναστέλλονται προσωρινά μετά την ανάκτηση.

Μπορείτε να γράψετε στο email υποστήριξης, να μιλήσετε με τον προσωπικό σας διαχειριστή ή να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας. Οι απαντήσεις δίνονται συνήθως εντός μίας εργάσιμης ώρας.

Μπορείτε να θέσετε αμέσως τη στρατηγική σε παύση από τον πίνακα ελέγχου και να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή σας. Θα σας βοηθήσει να διορθώσετε τις ρυθμίσεις και να καταλάβετε τι συνέβη.

Στείλτε email με θέμα «Παράπονο» και θα λάβετε αριθμό αναφοράς. Η διαδικασία και οι προθεσμίες περιγράφονται στη σελίδα «Παράπονα».